※「ホテルビスタメンバーズクラブ」やビスタホテルグループについては、
チェーンページの「よくあるお問合せ」をご覧ください。

宿泊

チェックイン・チェックアウトは何時ですか?
チェックイン15時・チェックアウト10時でございます。
宿泊プランによっては時間が異なる場合もございますが、その場合はプランに設定されているお時間を適用させて頂きます。

客室

どんな部屋タイプがありますか?
当ホテルには、白を基調とした明るい雰囲気の『スタイリッシュ』、木目を基調とした落ち着いた雰囲気の『オーセンティック』という2種類の部屋タイプがございます。

どちらのタイプのお部屋にも、禁煙ルームをご用意しておりますが、お泊りの日によっては満室となっている場合がございます。ご容赦くださいませ。
喫煙ルームしかご予約いただけなかった場合も、ご希望の場合は灰皿の撤去やオゾン脱臭器による強力な脱臭処理を行なわせていただきますので、あらかじめお申し付けください。

 
部屋でインターネットはできますか?
当ホテルでは、無線LAN(Wi-Fi)、有線LANの両方で高速インターネットを無料でご利用いただけます。
パソコンをお持ちのお客様で、固定IPを設定されているお客様は、解除していただく必要がございます。(DHCP接続のため)
なお、お客様がお持ちのポータブル無線LAN(Wi-Fi)機器はご使用できませんので、あらかじめご了承くださいませ。

宿泊施設

ホテルで朝食は食べられますか?
メインはサンドイッチ(スモークサーモンとクリームチーズかハムとトマトのマヨネーズ)のチョイス。その他ドリンク(コーヒー・ジュース・牛乳)・スープ・サラダ・パン(1~2種類)・フルーツ・ヨーグルト・コーンフレークが食べ放題となっております。
*ビスタカフェ:7:00~10:00(お一人様840円、税込)
館内に自動販売機はありますか?
自動販売機の設置フロアーは下記のようになっております。
ソフトドリンク・アルコール【1F】
TVカード【2・4・6・8・10・12F】
なお、タバコの自動販売機は館内にございませんので、近くのコンビニエンスストアでお買い求めをお願いいたしております。(徒歩2分圏内に2件ございます)
製氷機や電子レンジはありますか?
製氷機はございませんが、フロントにお申し付けいただければ氷をご用意させていただきます。
電子レンジは1階ロビーに設置しておりますので、お気軽にご利用くださいませ。
コインランドリーはありますか?
コインランドリーは館内にございません。
有料のランドリーサービスをご用意しておりますので、ご利用下さい。
*10:00まで受付、当日17:00以降の仕上り(日・祝日お休み)

サービス

チェックイン前やアウト後に荷物を預けられますか?
フロントにてお預かりいたします。
ただし、貴重品、壊れ物、冷蔵・冷凍物のお預かりはいたしかねますのでご了承ください。
また、チェックアウト後のお預かりは、当日のみ承ります。
事前にホテルに荷物を送っても大丈夫ですか?
元払いのみ承っております。 お荷物を先に送られるお客様は、伝票に「ご宿泊日・ご宿泊の方のお名前(フルネーム)」をご記入いただくよう、お願い致します。
ホテルから荷物を送ることはできますか?
ヤマト運輸の宅急便サービスがご利用いただけます。
元払いのほか、着払いにも対応させていただきますので、お気軽にお申し付けください。
なお、ダンボール箱の販売も行っておりますので、フロントスタッフにお尋ねくださいませ。
ズボンプレッサーはありますか?
各客室階のエレベーターホールにご用意しております。セルフサービスでございますので、ご自由にご利用ください。
クリーニング・ランドリーサービスはありますか?
日曜・祝祭日を除く、毎朝10時までにお持ちいただければ、当日夕方17:00頃の仕上がりとなります。

アクセス・駐車場

駐車場はありますか?
当ホテルには7台分の駐車場がございます(1,500円/泊:税込)。
こちらは先着順のため、駐車場のご予約や確保は一切承っておりません。
チェックイン日の駐車場へのご案内は15:00から、チェックアウト日は10:00までのご利用となっております。あらかじめご承知おきくださいませ。
(宿泊プラン特典によりご利用時間が異なる場合があります)
満車時は最寄りの一般有料コインパーキングをご案内させて頂いております。 提携駐車場はございませんのでご了承くださいませ。
*当ホテル駐車場内、及び近隣駐車場での事故・盗難につきましては責任を負いかねますので十分にご注意くださいませ。貴重品等を車内に置かないようにお願い致します。
ホテルまでの道のり・最寄駅を教えてください。
【電車】 地下鉄南北線「中島公園」駅より徒歩2~3分、中島公園駅は地下鉄南北線「札幌」駅から数えて4つめの駅です。
*さっぽろ→大通り→すすきの→中島公園 中島公園駅1番出口を出て左へ、そのまま直進。途中、横断歩道を渡ることはございません。
【車】 道央自動車道・札幌北ICより、5号線⇒12号線(右折)⇒札幌駅前通を「すすきの」「中島公園」方面へ。中島公園にぶつかると右折し、およそ1~2分で左手に当ホテルがございます。

その他ご質問などございましたら、お問合せフォームよりお問合せください。

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